Praca na stanowisku kierowniczym nie należy do prostych i pozbawionych sytuacji stresowych. Czynnik ludzki jest czasami nie do opanowania, szczególnie jeśli nie umieliśmy się zawczasu zorganizować. Oczywiście można to zrobić, jednakże wszystko to wymaga konkretnego planu działania, który czasem zamieni się w coś oczywistego i pozwoli nam poczuć się pewnie na stanowisku, które otrzymaliśmy.
Jak zarządzać ludźmi?
Jako kierownik trzeba sobie przede wszystkim zdawać sprawę, że pracownicy to ludzie, a nie maszyny. Trzeba mieć do nich szacunek i doceniać, co robią dla firmy. Aby odnieść sukces, trzeba umieć wprowadzić równowagę do komunikacji między nami a pracownikami, aby byli oni w pracy zadowoleni. Zadbany pracownik będzie chętniej wykonywał swoje obowiązki – nie można dopuścić do sytuacji, w której mógłby poczuć się wykorzystywany, upokarzany lub niesprawiedliwie traktowany.
Rekrutacja pracowników
Podczas zatrudniania pracowników należy być czujnym i dokładnym. W logistyce zawsze będzie duże zapotrzebowanie na ludzi, ponieważ branża ta cały czas się rozwija. Polscy przedsiębiorcy transportowi to aż 30% firm tego typu w całej Unii Europejskiej, dlatego też sytuacja zapotrzebowania na ludzi i sprzęt szybko się nie zmieni.
Nadzorowanie rekrutacji jest kluczowe. Już w początkowych etapach można wyczuć, czy dany pracownik będzie dobrze wykonywał swoje obowiązki, będzie komunikatywny. Wiele firm niestety zatrudnia do rekrutacji zewnętrzne firmy i nie jest w stanie na bieżąco sprawdzać, z kim faktycznie będzie mieć do czynienia.
Zła komunikacja i brak wiedzy
Logistyka wymaga od współpracowników nienagannej komunikacji. Wiele procesów jest dziś zautomatyzowanych, jednakże równie dużo wciąż zależy od człowieka. Wiedza poszczególnych pracowników na temat swoich stanowisk pracy i maszyn, którymi sterują, musi być kompletna. Szybkie zakomunikowanie błędu w konkretnym procesie, szybka reakcja i kontakt z właściwa osoba, są bardzo istotne. Należy kłaść na to nacisk od początku. Brak szkoleń i przekazania kompletnej listy obowiązków może być tragiczny w skutkach.
